Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Pascal ZUCCARO, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Calais, Arras et partout dans le Pas-de-Calais.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
Dans le Pas-de-Calais, après un incendie, le chiffrage des dommages est long et technique : un expert d’assuré vous aide à obtenir une indemnisation juste.
Trouvez des solutions pour tous vos problèmes après un incendie à Calais, Arras, Lens et sur l’ensemble du département du Pas-de-Calais. Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous en êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. L’incendie est un sinistre très compliqué, car vous subissez des dégâts liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers. Les questions sont alors :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
Dans le Pas-de-Calais, les maisons mitoyennes, qu’il s’agisse des corons du bassin minier ou des maisons de ville en brique d’Arras, de Béthune ou de Boulogne-sur-Mer, posent une difficulté particulière : un incendie peut toucher plusieurs logements, ce qui multiplie les assureurs et les expertises. Les fumées et l’eau d’extinction se propagent par les combles, les planchers bois et les murs mitoyens. Il faut aussi vérifier l’état de la structure, des planchers et de la charpente après le sinistre, et ne pas oublier les dommages indirects : suies dans les pièces non touchées, odeurs, installations électriques, relogement et pertes d’exploitation pour les professionnels.
Notre offre pour les incendies :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expert incendie dans le Pas-de-Calais (62) : expertise incendie, problème après un incendie, contre-expertise suite à un incendie, cause du démarrage d’un incendie, travaux mal effectués à l’origine d’un incendie, diagnostic après un feu, expertise bâtiment. Pascal ZUCCARO, expert basé dans le département, intervient à Calais (62100), Boulogne-sur-Mer (62200), Arras (62000), Lens (62300), Liévin (62800), Béthune (62400), Hénin-Beaumont (62110), Bruay-la-Buissière (62700), Avion (62210), Carvin (62220), Berck (62600), Le Touquet-Paris-Plage (62520), Étaples (62630) et sur l’ensemble du département du Pas-de-Calais. Selon votre situation, l’expertise peut se prolonger par : valeur vénale après sinistre, valeur vénale avant sinistre, contre-expertise dégâts des eaux, expertise fissures ou expertise malfaçons.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Lorsqu’un incendie se propage d’une maison à l’autre, chaque propriétaire déclare le sinistre à son propre assureur, qui l’indemnise selon son contrat, puis les assureurs se répartissent la charge entre eux selon l’origine du feu. Pour vous, l’essentiel est que tous les dommages soient recensés : fumées, suies, eau d’extinction, dommages au mur mitoyen ou à la charpente. Notre expert d’assuré établit un chiffrage complet, vérifie l’état de la structure et défend votre dossier lors des réunions d’expertise.
Il est préférable de ne pas signer la lettre d’acceptation tant que vous n’êtes pas certain que tous les dommages ont été pris en compte. Les délais applicables dépendent de votre contrat et des règles de prescription en matière d’assurance : mieux vaut agir rapidement. Notre expert relit l’état des pertes, vérifie le chiffrage des travaux et du mobilier ainsi que la vétusté appliquée, puis reprend la discussion avec l’expert de la compagnie. Une contre-expertise engagée tôt est toujours plus efficace.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
